2018年10月26日
お客様各位
PVC塗装済み簡易組立キット
『ARTFX+ バウンティ・ハンター 4-LOM』
成型不良のお詫びとお知らせ
謹啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が発売をしておりますPVC塗装済み簡易組立キット『ARTFX+ バウンティ・ハンター 4-LOM』におきまして、成型不良が判明いたしましたので、お詫び方々ご連絡申し上げます。
製品をご購入いただいたお客様におかれましては、大変なご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
ここに不良の内容を報告させていただきますと共に、今後の対応につきましてお知らせいたします。
記
当該製品
PVC塗装済み簡易組立キット
ARTFX+ バウンティ・ハンター 4-LOM
品番：SW145／JANコード：4934054-903870／メーカー希望小売価格：￥9,000（税抜）
不良の内容
左右の上腕部の成型不良
※本来正面にくるべき造形が背面にきてしまっています。
成型不良のある製品をお持ちのお客様へ
弊社より、修正済みのパーツを送付させていただきます。誠にお手数ですが、下記弊社 お客様相談センターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
修正済みパーツの発送は2018年10月30日（火）以降、順次となります。
なお、誠に勝手ながら対応期限は2020年9月末日までとさせていただきますので予めご了承ください。
【お問い合わせ先】
〒190-8542 東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル6階
株式会社 壽屋 お客様相談センター
電話番号：0120-48-1563（電話受付時間：月～金曜日（祝日を除く）10～17時）
Ｅメール：support＠kotobukiya.co.jp
※本件にて取得するお客様の個人情報は、本件不良対応業務以外には、一切使用いたしません。
以上
その他ご不明な点などございましたら、お手数ですが上記お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
今後、このような問題が発生しないよう、再発防止に努めて参ります。
何卒ご理解賜りますとともにご了承くださいますようお願い申し上げます。
敬白