2018年6月29日
お客様各位
2018年6月発売 雑貨
『ラバーストラップセット テイルズ オブ フレンズ vol.8』
不良品交換に関するお詫びとお知らせ
謹啓
時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、「テイルズ オブ フェスティバル 2018」での先行販売製品、雑貨『ラバーストラップセット テイルズ オブ フレンズ vol.8』につきまして、製品の不具合が判明したため会場における製品の販売を停止しておりましことで、お客様にご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。良品との交換対応の準備が整いましたため、お詫びかたがたご連絡いたします。
記
不良箇所
【誤】キャラクターのイニシャルチャームが欠品しております。
【正】キャラクターのイニシャルチャームが付属しております。
- 別途返金をご希望のお客様
アソビストアお客様相談窓口よりお問合せください。
（返金をご希望のお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、2018年7月6日（金）までにご連絡ください。）
https://shop.asobistore.jp/globalnavi/contact - 交換、その他お問合せのお客様
下記、弊社お客様相談センターまでご連絡ください。
（交換品の発送につきましては、2018年7月5日（木）より開始予定となります。）
壽屋お客様相談センター
〒190-8542
東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル6F
電話番号：0120-48-1563
電話受付時間：月～金曜日（祝日を除く）10～17時
Ｅメール：support＠kotobukiya.co.jp
※記載いただきますお客様の個人情報は、お客様対応業務以外には、一切使用いたしません。
以上
不具合のある製品をご購入されたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。その他、ご不明な点などございましたら、お手数ですが上記弊社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
敬白