平成29年8月8日
お客様各位
2017年8月発売
「A.I.S」「A.I.S Gray Ver.」
付属アイテムコードについてのお詫びとお知らせ
拝啓
時下、ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。また、平素は弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、2017年8月4日（金）よりメーカー出荷をさせて頂いておりますプラモデル「A.I.S」「A.I.S Gray Ver.」につきまして、各製品に付属しております「オンラインRPG『ファンタシースターオンライン2』用アイテムコード」が、2017年8月8日（火）現在、ご利用出来ない状態となっております事をお知らせするとともに、お詫び申し上げます。
弊社の手違いにより、当初予定されていたよりも早い日程にて、弊社が製品出荷を開始致しました事により、製品の発売とアイテムコードのご利用開始日に差異が発生致しました。誠に申し訳ございません。
アイテムコードにつきましては、下記日程よりご利用可能となりますので、ご確認頂けますようお願い申し上げます。
■該当製品
2017年8月発売
「A.I.S」「A.I.S Gray Ver.」
（ファンタシースターオンライン2）
■アイテムコードご利用可能日時
2017年8月9日（水）定期メンテナンス終了後より
製品をご予約、ご購入いただきましたお客様、ならびに株式会社セガゲームス様におかれましては、多大なるご迷惑、お手数をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承の程お願い申し上げます。
その他、ご不明な点などございましたら、お手数ですが下記お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
敬具
壽屋お客様相談センター
〒190-8542
東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル6階
電話番号：0120-48-1563
電話受付時間：月～金曜日（祝日を除く）10～17時
Ｅメール：support@kotobukiya.co.jp