2019年8月9日
お客様各位
雑貨
『ぴたぬい 今剣』
成型不良のお詫びとお知らせ
謹啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が発売をしております雑貨『ぴたぬい 今剣』におきまして、成型不良が判明いたしましたので、お詫び方々ご連絡申し上げます。
製品をご購入いただいたお客様におかれましては、大変なご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
ここに不良の内容を報告させていただきますと共に、今後の対応につきましてお知らせいたします。
記
当該製品
雑貨
ぴたぬい 今剣
2019年8月新商品
品番：GY904／JANコード：4934054-010332／メーカー希望小売価格：￥2,300（税抜）
不良の内容
本来、左腕についている腕輪がついていない
成型不良のある製品をお持ちのお客様へ
弊社より、修正済みの製品と交換させていただきます。誠にお手数ですが、下記弊社お客様相談センターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
交換の良品の発送は2019年9月6日（金）以降、順次となります。
【お問い合わせ先】
〒190-8542 東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル6階
株式会社 壽屋 お客様相談センター
電話番号：0120-48-1563（電話受付時間：月～金曜日（祝日を除く）10～17時）
Ｅメール：support＠kotobukiya.co.jp
※本件にて取得するお客様の個人情報は、本件不良対応業務以外には、一切使用いたしません。
以上
その他ご不明な点などございましたら、お手数ですが上記お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
今後、このような問題が発生しないよう、再発防止に努めて参ります。
何卒ご理解賜りますとともにご了承くださいますようお願い申し上げます。
敬白