2025年6月19日
お客様各位
2025年5月発売『P3 スティレット』特典
「塗装済み顔パーツ初期Ver.」仕様誤りのお詫びとお知らせ
拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が『P3 スティレット』のコトブキヤ直営各店での購入特典として配布しております『塗装済み顔パーツ初期Ver.』につきまして、本来の仕様と異なるパーツが含まれていたことが判明いたしましたので、お詫び方々ご連絡申し上げます。
商品をご購入いただきましたお客様におかれましては、大変なご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
ここに誤りの内容を報告させていただきますと共に、今後の対応につきましてお知らせいたします。
当該製品
塗装組立済プラモデル
『P3 スティレット』特典「塗装済み顔パーツ初期Ver.」（2025年5月発売)
品番：TD165
JANコード：4934054070466
※『P3 スティレット』（品番：FG165）コトブキヤ直営店（立川本店/秋葉原館/日本橋-大阪-/オンラインショップ）購入特典
誤りの内容
「叫び顔左向き」パーツの塗装・形状に誤りがございます。
下記、正誤表になります。
※画像をクリックで拡大画像をご覧いただけます。
今後の対応について
コトブキヤオンラインショップでご購入いただいたお客様
コトブキヤオンラインショップより正しい仕様の「叫び顔左向き」パーツを発送させていただきます。
万が一、該当製品をお届けした住所からお届け先の変更がございましたら、大変お手数ですがコトブキヤオンラインショップお問い合わせフォームまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
コトブキヤ実店舗各店（立川本店/秋葉原館/日本橋-大阪-）でご購入いただいたお客様
弊社お客様相談センターより正しい仕様の「叫び顔左向き」パーツを発送させていただきます。
当該特典をお持ちのお客様はお手数ではございますが、下記弊社ホームページの問い合わせフォームより必須事項及び『お問い合わせ内容』に「P3スティレット特典対応」と入力の上、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
発送時期について
「叫び顔左向き」パーツは2025年7月以降順次発送を予定しております。お時間をいただくこととなり誠に申し訳ございません。
尚、誠に勝手ながら本件対応の期限は2026年1月末日までとさせていただきますので予めご了承ください。
※本件にて取得するお客様の個人情報は、本件不具合の対応業務以外には、一切使用いたしません。
ご購入いただきましたお客様にはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後、このような問題が発生しないよう、生産管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。何卒ご理解賜りますとともに、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、ご不明な点などございましたら、お手数ですが下記弊社お客様相談センターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
壽屋お客様相談センター
〒190-8542
東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル6F
Ｅメール：support＠kotobukiya.co.jp
問い合わせフォーム：こちら
敬具