平成27年8月5日
お客様各位
【重要なお知らせ】
類似品・模倣品にご注意下さい
拝啓
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社製品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度、弊社イラストレーター「サクライ」のイラスト等を付した商品の類似品・模倣品がネットオークション等において、種々形態で販売されていることが判明致しました。
これら類似品・模倣品は、形状、表示等において大変似通っておりますが、弊社品質管理基準を満たしておらず、品質において大きく異なります。また、正規の版権手続きを踏まえたものではありませんので、物品自体に重大な違法性がございます。
また、それら類似品・模造品の紹介に散見されるような『店頭展示サンプルの譲渡』や『販売不可サンプルの払い下げ』等の事実は、一切ございません。
弊社はこれらの事実を重くとらえ、事態の拡大や、お客様への被害の拡散を防止するため、類似品・模倣品については厳しく対処していく所存です。ユーザーの皆様におかれましてもネットオークション等のご利用や個人間でのお取引の際には十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
類似品・模倣品に関するご報告や弊社製品についてのご質問等ございましたら 、弊社お客様相談センターまでご連絡いただければ幸いです。
今後とも、イラストレーター「サクライ」及び「ｅｓシリーズ」等、弊社製品をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
＊誠に恐縮ですが、類似品・模倣品の購入等によって発生した不利益、損害等につきましては、弊社はその責任を一切負いかねますので、ご了承願います。
敬具
壽屋お客様相談センター
〒190-0012
東京都立川市曙町1-18-2 一清ビル7Ｆ
電話番号：0120-48-1563
電話受付時間：月～金曜日（祝日を除く）10～17時
Ｅメール：support＠kotobukiya.co.jp