2024年2月1日
お客様各位
コトブキヤオンラインショップのメールアドレスを使用した不審なメールについて
2024年1月31日頃より、送信元メールアドレスを、コトブキヤオンラインショップのアドレス「onlineshop@kotobukiya-ec.com」に偽装した、クレジットカード会社を騙る不審なメールが複数の方に送信されていることを確認いたしました。
コトブキヤオンラインショップのメールアドレスは、ご注文・会員登録に関するメールや、メールマガジン、お問い合わせのご回答等の用途のみに使用いたしております。
また、ご注文やお支払いに関するメールには、メール本文にご注文の【オーダーID】を記載いたしております。
万が一、メールの内容・オーダーID等にお心当たりがなかった場合、『コトブキヤオンラインショップ』マイページの注文履歴より該当のオーダーIDをご確認いただきますようお願いいたします。
送信元アドレスを当店のメールアドレスに偽装した、不審なメールには十分にご注意ください。
【コトブキヤオンラインショップのメールアドレスを騙る不審なメールを確認した場合】
コトブキヤオンラインショップに関係のない、または内容にお心当たりの無い不審なメールを確認した場合、メール内のリンクや添付ファイルにはアクセスせず、直ちにメールを破棄していただきますようお願いいたします。
【コトブキヤオンラインショップからの正規のご連絡メールが届かないお客様へ】
コトブキヤオンラインショップのメールアドレスがスパム判定され、正規のご連絡メールが届かなくなっている可能性がございます。
メールがお届けできていないお客様には、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
こちらについては、下記お知らせページにて詳細をご案内いたしておりますので、ご参照いただきますようお願い申し上げます。
■2023.12.28 コトブキヤオンラインショップからのメールが届かないお客様へのご案内
https://shop.kotobukiya.co.jp/shop/t/t1368/
ご不明な点がございます場合には、下記お問い合せフォームよりご連絡ください。