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『アイドルマスター SideM』「Café de SideM オープン!~神速一魂&Café Parade~」特典コースターイラスト誤記載のお詫びとお知らせ

 

平成28年3月30日

 

お客様各位

 

『アイドルマスター SideM』
「Café de SideM オープン!~神速一魂&Café Parade~」
特典コースターイラスト誤記載のお詫びとお知らせ

 

謹啓

 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

 この度、弊社店舗コトブキヤ秋葉原館にてイベント開催をしておりました「Café de SideM オープン!~神速一魂&Café de Parade~」で配布いたしました特製コースターイラストに誤記載があることが判明いたしました。
 ご利用いただきましたお客様には、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

 つきましては、誤記載のございましたコースターの交換を下記方法にて手配をさせていただきます。当該製品をお持ちのお客様には大変お手数ではございますが、①②いずれかの方法にてお申し出いただき、交換をしていただけますと幸いでございます。

 今後はお客様にご迷惑をお掛けしないよう、誠心誠意努めてまいります。何卒ご容赦いただき、今後とも弊社店舗をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

敬白

 

《誤記載詳細》

  • 製品名:ドリンク特典「東雲荘一郎コースター」
  • 誤記載内容:口元のほくろが印刷されていない
  • 配布イベント:Café de SideM オープン!~神速一魂&Café Parade~
  • 開催期間:2016年3月12(土)~2016年3月27(日)
  • 開催店舗:コトブキヤ秋葉原館5F

 

《交換対応期間》

~2016年5月31日(火)

① 店頭での交換は2016年4月7日(木)より交換対応となります。
② お客様相談センター郵送での交換は2016年4月7日(木)より発送となります。

交換方法の詳細は下記をご確認ください。

 

《交換方法》

① 店頭交換 
2016年4月7日(木)より、コトブキヤ各店舗(下記記載フロア)のレジにて交換対応いたします。お手持ちの誤記載コースターをお持ちいただき、スタッフへお申し出ください。

  • コトブキヤ秋葉原館 2Fレジ
    営業時間:10:00~20:00
    TEL:03-5298-6300 
  • コトブキヤ日本橋 2Fレジ
    営業時間:11:00~20:00  
    TEL:06-6630-1280
  • コトブキヤ立川本店 1Fレジ(※5/1オープン日よりの対応となります)  
    営業時間:平日11:00~21:00/土・日・祝:10:00~20:00
    TEL:042-522-3500

 

② お客様相談センター交換
配達記録のある郵便(レターパックなど)にて、当該製品(誤記載コースター)と製品返送先を記載したメモを、下記お客様相談センター宛にお送りください。お客様にご負担いただいた郵送料につきましては、交換品と共に切手にてお返しさせていただきます。製品到着後1週間程度で交換品をお送りいたします。尚、交換品の発送は2016年4月7日(木)からとなります。

  • 壽屋お客様相談センター
    所在地:〒190-8542 東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル6F
    電話番号:0120-48-1563
    電話受付時間:月~金曜日(祝日を除く)10:00~17:00
    Eメール:support@kotobukiya.co.jp

以上

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